2022年房地產(chǎn)市場深度調整，房企經(jīng)營承受著較大考驗，面對銷售業(yè)績的下滑和融資端的不暢，部分房企出現(xiàn)不同程度的“減配交付”、“延期交付”、“項目爛尾”等情況，由此導致的全國大規(guī)模停貸事件引發(fā)業(yè)內外廣泛關注，“保交付”成2022年行業(yè)關鍵詞。在此背景下，從宏觀政策層面，中央召開會議，壓實地方政府責任，保交樓、穩(wěn)民生，維護住房消費者的合法權益，促進房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展；從房地產(chǎn)企業(yè)層面，面對交付這項行業(yè)大考，優(yōu)質房企“化危險為機遇”，牢固品牌意識，在保證按時交付的同時，保質甚至超品質完成項目交付，交付實力得到進一步提升，鞏固了企業(yè)品牌形象。

央企品牌，國匠實力，品質交付的實力保障

中交地產(chǎn)（000736）是世界500強企業(yè)中國交通建設集團有限公司獨資設立的中交房地產(chǎn)集團所屬的地產(chǎn)板塊公司，是中交集團實現(xiàn)“三核五商”戰(zhàn)略之“城市發(fā)展商”的主要平臺，也是“中交”品牌在地產(chǎn)業(yè)務板塊的直接繼承者。中交集團位列2022年《財富》世界500強第60位，資金實力雄厚；大國精工，港珠澳大橋、重慶朝天門大橋、大興機場、冬奧工程等重點工程和地標項目，甚至在全球打響了中國路、中國橋、中國港、中國城品牌。在創(chuàng)新方面，中交集團精益求精，獲得國家科技進步獎15項、國家技術發(fā)明獎4項、詹天佑獎36項、魯班獎51項，諸多原創(chuàng)性成果引領帶動了基建行業(yè)技術水平提升。標桿項目、創(chuàng)新獎項每一個響當當?shù)拿直澈?，都凸顯出中交在工程品質方面的巨大優(yōu)勢。

港珠澳大橋

重慶朝天門大橋

北京大興機場工程

作為中交集團旗下唯一A股地產(chǎn)上市公司，在肩負“美好生活營造者”使命的征途中，中交地產(chǎn)始終和國家戰(zhàn)略同頻共振，充分發(fā)揮央企優(yōu)勢，聚焦主業(yè)，做強專業(yè)，不僅在產(chǎn)品上持續(xù)創(chuàng)新，在品質上更是精耕細作，用過硬的品質贏得市場的贊譽，在專業(yè)市場也受到了肯定，殊榮不斷。例如：2021年中交.西園雅集榮獲TITAN房地產(chǎn)大獎——住宅項目金獎和國際住宅建筑獎；中交.中央公園“翠瀾峯境”和中交.中央公園“悅頌”組團則曾分別獲得第十二屆園冶杯地產(chǎn)園林示范區(qū)獎和中國房地產(chǎn)綜合開發(fā)行業(yè)最高榮譽——廣廈獎。

中交地產(chǎn)全面對標行業(yè)高品質房企，打造具有中交地產(chǎn)特色的產(chǎn)品線，以形成在產(chǎn)品上“始于顏值、強于質量、終于體驗”的競爭優(yōu)勢，眾多項目產(chǎn)品品質得到了行業(yè)的認可，不僅榮譽可貴，更是實力象征，也展現(xiàn)了企業(yè)“美好生活營造者”的優(yōu)勢和決心，更是對中交品質交付實力的有力證明。

13城23個項目超2萬業(yè)主，品質交付數(shù)字說話

中交地產(chǎn)關注產(chǎn)品品質，相信有質量的交付才能真正贏得客戶口碑，因此積極履行產(chǎn)品交付義務，承擔企業(yè)應有責任，為業(yè)主增強信心，也為提振行業(yè)信心貢獻應有的力量。中交地產(chǎn)以責任為己任，在交付力方面始終走在前列。

秉持“美好生活營造者”的品牌定位，中交地產(chǎn)以交付力落實品牌承諾，將服務貫穿始終，用優(yōu)質的建筑作品，共同見證美好生活的新時代。在產(chǎn)品交付方面，2022年中交地產(chǎn)全力保交付，覆蓋北京、廈門、南京、寧波、武漢、重慶、長沙、成都、昆明、惠州、蘇州、玉林、舟山等13個城市，中交.春風景里、中交.國貿鷺原、中交.泓園、中交路勁.山語春風、中交.漫山等23個項目，近20000戶業(yè)主。中交地產(chǎn)不僅按時交付，甚至有多個項目提前交付——例如在昆明的已交付項目全部為提前交付:中交錦繡雅郡首批房源提前8個月，中交金地.中央公園部分房源提前6個月，中交碧桂園.映象美廬二批次房源提前一個月交付……向業(yè)主和行業(yè)交上了一份優(yōu)異的答卷，使歸家的美好約定如期而至。多個項目的成功交付甚至提前交付，讓市場看到了中交地產(chǎn)的實力和努力，也讓市場看到了中交地產(chǎn)的理想和追求。

中交.泓園

中交.國貿鷺原

中交.漫山

中交碧桂園.映象美廬

中交地產(chǎn)以心交心，通過精細化的工程管理流程、對于精工細節(jié)的不斷打磨、物業(yè)服務的提前入場等措施，始終踐行高品質交付的初心，以實際行動踐行高質量發(fā)展的要求，得到了業(yè)主的認可。

國匠精工嚴苛護航，品質交付細節(jié)有為

數(shù)字交付只是第一步，品質交付才是實力，只有好品質的產(chǎn)品才能持續(xù)獲得消費者的信賴，確立企業(yè)良好的口碑。中交地產(chǎn)始終堅持高標準、高品質建設項目，以更宜居的環(huán)境來滿足人民群眾對美好生活的追求。確保品質交付方面，中交地產(chǎn)在打磨產(chǎn)品、精細設計、管控質量、增強服務、甚至直面檢驗等多個流程中建立整套交付保障體系，不僅確保準時交付，更保障高品質交付。

在產(chǎn)品品質方面，首先，中交地產(chǎn)在實現(xiàn)公司高質量發(fā)展的同時，潛心打磨產(chǎn)品力，持續(xù)完善產(chǎn)品體系，匠心營造、實現(xiàn)品牌品質全面進位升級；其次，在產(chǎn)品細節(jié)把握方面，中交地產(chǎn)不斷完善品質紅線標準，聚焦設計管理標準化、品質管理目標化，完善成本標準化、信息化等體系建設，升級品控管理。

在產(chǎn)品設計方面，中交地產(chǎn)精雕細琢每一個項目。南京中交路勁.山語春風項目對空間進行了近52項精細打磨，從選材到設計，將家的舒適與質感全面拉滿。第一輪合同附圖、室內墻地磚空鼓外觀、涂料、公共部位等問題的排查，第二輪的復核，第三輪的細部收邊收口全面普查，每一個點的精準測量與查驗，都以高品質的質量保障，兌現(xiàn)未來的美好生活新篇章。

中交路勁.山語春風

中交路勁.山語春風

在建設工程標準上，中交地產(chǎn)制定了一系列的工程質量精細化管理標準。流程管理過程中，中交地產(chǎn)寧波公司針對主體工程、抹灰工程、防水工程、保溫工程、精裝修工程等土建建設，細分三十余項驗收模板，形成標準化的驗收節(jié)點，將業(yè)主較為關心的防漏水、空鼓開裂，品質質量、結構安全列為主要檢查項，階段性進行品質管控檢查，真正做到對質量問題“零容忍”。

中交.成均云廬

中交.成均雅院

在交付服務上，中交地產(chǎn)通過多部門交叉檢查、模擬驗收等方式對交付流程全景重現(xiàn)，從細節(jié)處查漏補缺，提升交付服務品質。例如，在中交.泓園，綠城物業(yè)交付前三個月便已進場，以物業(yè)服務與業(yè)主的視角開展交付前的準備工作，對園林、安防智能化、標識系統(tǒng)等核對圖紙，并于現(xiàn)場檢查后提出合理化建議，以提升園區(qū)整體品質。模擬驗收方面，中交地產(chǎn)在交付前3個月開始進行內部模擬驗收，從房屋質量問題查驗、景觀園林及室外配套到銷售承諾、觀感查驗以及設計缺陷檢查等方面進行全流程檢查；具體實施時，由開發(fā)商組織監(jiān)理、施工方、物業(yè)四方利用中交智建開展逐門逐戶的查驗，并將所有查驗待整改事項錄入系統(tǒng)實現(xiàn)高效的整改閉環(huán)。

真正的品質交付敢于直面業(yè)主的現(xiàn)場檢驗。中交地產(chǎn)通過舉辦工地開放日，堅定業(yè)主信心，答疑解惑，直面現(xiàn)場存在的問題，及時處理、閉環(huán)。例如，廈門中交.國貿鷺原項目提前兩個月組織“工地開放日”，征集業(yè)主意見建議，快速組建專業(yè)工程師品質小組，進行多輪“一戶一檢”及功能測試，確?！安轵?現(xiàn)場整改-復驗-簽收交付”這一流程的高標準、高效率閉合，只為讓業(yè)主省心，呈現(xiàn)最完美的交付。

廈門中交.國貿鷺原現(xiàn)場

廈門中交.國貿鷺原現(xiàn)場

商品住房“辦證難辦證慢”問題，曾長期困擾著廣大購房者。收房時就能拿到房屋的不動產(chǎn)權證，是所有購房者的愿望。中交地產(chǎn)堅持“以人為本”理念，踐行央企責任，在實現(xiàn)品質交付的同時，部分項目實現(xiàn)“交房即交證”。例如，玉林中交.雅郡是交付當天即可申請辦理“不動產(chǎn)權證”，實現(xiàn)“住權”與“產(chǎn)權”同步，讓業(yè)主“雙喜臨門（603008）”收獲更多幸福與安全感，不僅節(jié)省業(yè)主以往奔波和等待的時間，同時為業(yè)主辦理落戶、入學、房產(chǎn)交易等提供了切實便利。

玉林中交.雅郡現(xiàn)場

歸家關懷以心交心，品質交付服務無界

中交地產(chǎn)交付給客戶的不僅是房子，還有貫穿始終的服務。在中交地產(chǎn)各個交付項目的現(xiàn)場，每一位前來驗房的業(yè)主都能感受到溫暖貼心的接待體驗。在交付過程中，項目工程師和設計師全程跟隨式服務，認真傾聽和解答業(yè)主的疑問，讓業(yè)主的第一次歸家既是園區(qū)的一次游覽，更是未來生活場景的提前預演。

在項目交付后，持續(xù)開展對客戶的生日祝福、喜慶致賀等體貼關懷活動，中交.濱河春曉的【好玩集了】、中交綠城.桃源小鎮(zhèn)的【海豚計劃】、中交.朗清園的小主持人【新星大賽】、中交.春風十里的【童年小賣部】、中交.玉宸園的【夏日清涼計劃】等，充盈著關懷與溫度的多維服務體系，將在未來生活里體貼守護每一位業(yè)主的幸福時光。

中交.濱河春曉現(xiàn)場

中交綠城.桃源小鎮(zhèn)現(xiàn)場

中交.朗清園現(xiàn)場

為更好的服務客戶，中交地產(chǎn)編制《交付百問》，對客戶可能提及的房屋設計、工程質量、維修保養(yǎng)、銷售服務、物業(yè)服務等問題，制訂書面答復內容。對業(yè)主的問題，給予詳細解答，并認真記下業(yè)主在驗收過程中提出的建議和意見，后續(xù)將及時提供解決方案。中交路勁.山語春風交付時，采用一站式交房流程，有效簡化交付過程，專人1V1服務，全程陪同，及時回應業(yè)主疑問，專屬驗房師實地講解檢驗事項，為業(yè)主營造更美好的收房體驗。

同時，中交地產(chǎn)開啟全國400客戶服務熱線，用心聆聽客戶的反饋，專項檢查督導提升，開展工程維保專項行動，用心做好品質提升工作。同時，為了實現(xiàn)穿透式、透明化管理，創(chuàng)新開展工程數(shù)字化轉型，搭建智慧大屏、超級App，只為給客戶更好的品質，客戶滿意度穩(wěn)步提升。中交地產(chǎn)深知交付不是終點，以更溫暖的服務為每一位業(yè)主兌現(xiàn)美好承諾。

在當下“保交樓”已成為行業(yè)核心關注點，企業(yè)“保交付”是底線，保交付不僅僅是一串串數(shù)字，品質交付才是實力。中交地產(chǎn)在每個項目的打造過程中，都始終踐行百年央企責任擔當，從建筑設計到建筑選材，嚴守質量關、進度關，將央企高度、向美初心與對品質的全心雕琢淋漓呈現(xiàn)，每一個交付現(xiàn)場，都是兌現(xiàn)美好生活營造者的銷售承諾，高品質交付標準和全維度服務體系也獲得了業(yè)主的一致贊譽。

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